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I 7 vizi capitali del social media marketing

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social media marketingCome fare social media marketing vincente? Una domanda che tutte le PMI e i brand si fanno, poiché fare errori nella gestione dei propri account social è facilissimo, e spesso ciò ha conseguenze davvero gravi per l’immagine e per il business di un’azienda.

Ho scovato sul web una simpatica vignetta di Marketoonist– a destra, clicca per ingrandirla – che spiega quali sono i sette vizi capitali del social media marketing. In pratica, si tratta di sette atteggiamenti che le aziende tengono sui social network e che sono controproducenti per i loro affari. Perché gli fanno perdere l’attenzione del proprio pubblico, l’opportunità di creare engagement e – di riflesso – la possibilità di vendere! Continua a leggere…

È uscito “I social network per le PMI”

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Social Network PMI Social Media MarketingÈ uscito I social network per le PMI. Come fare social media marketing efficace in un piccola o media impresa – lo trovi sul sito dell’editore e su Amazon. Questo che stai leggendo è un post scritto a quattro mani dai due autori dell’e-book, e cioè da Luca Andrea Trombetta e da Alessandro Scuratti.

Il nostro testo si rivolge a tutte quelle PMI italiane che, pur avendo compreso che una presenza attiva sui social network gioverebbe al loro business, non sanno però come costruirla. Le statistiche parlano chiaro: in genere, non sono tanto i grandi brand ad aver bisogno di essere accompagnati verso il digitale – le grandi aziende hanno semmai la necessità di massimizzare l’efficacia della comunicazione online che già fanno e di misurarne con precisione gli effetti –, ma sono le PMI a essere in ritardo clamoroso. Continua a leggere…

Intervista a Luca Andrea Trombetta. Il social crisis management per brand e PMI

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Luca Andrea TrombettaChe cosa devono fare la aziende quando ricevono una critica negativa o un vero e proprio attacco su uno dei loro account sui social network? Spesso non ci pensiamo, ma sottovalutare la lamentela di un cliente sul profilo Facebook aziendale oppure su quello Twitter può costar caro a un brand o a una PMI.

Di questi argomenti chiacchiererò oggi con Luca Andrea Trombetta, brillante neo laureato in Scienze Politiche, Economiche e Sociali con una tesi che verte appunto sul social crisis management, cioè sull’arte di prevenire e – laddove la prevenzione non sia possibile – gestire una crisi sui social media. Continua a leggere…

Che contenuti pubblicare sui social media aziendali?

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contenuti social mediaHai creato il tuo blog aziendale? Oppure hai finalmente messo online i profili Facebook e Twitter della tua azienda? Bene, il primo e fondamentale passo l’hai fatto: sei sbarcato sui social media.

Però, ti sei subito reso conto di un fatto: gestire un blog aziendale e le attività social non è come creare un sito web. L’impegno sui social media è – in genere – molto più oneroso di quello necessario per mantenere online un sito istituzionale.

Il motivo di questa differenza è dato in primo luogo dall’interazione più stretta con il pubblico. In effetti, l’interazione è sicuramente più vivace sui social media. La continua ricerca di engagement sui social network e di dialogo attraverso i commenti sul blog aziendale possono dare molti grattacapi sia ai community manager che ai blogger di un brand o di una PMI. Continua a leggere…

PMI: come devono suddividere le attività sui social media?

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social media PMIQualsiasi PMI ha oramai compreso che essere presenti sui social media è importante per chi fa business. Per avere una buona visibilità e intercettare i bisogni del proprio target, bisognerebbe quantomeno che le PMI avessero un blog aziendale e un profilo sui social network più usati dai loro clienti. Continua a leggere…