Chiunque lavori nel settore del web lo sa bene: comunicare online con efficacia è molto difficile. In effetti, non basta aver qualcosa da scrivere per aver successo: la Rete ha una propria grammatica della comunicazione, che occorre conoscere alla perfezione. Altrimenti, tutto il lavoro fatto risulterà sprecato.
La responsabilità di essere efficaci ricade in particolare sulle spalle di due figure professionali: il web writer e il community manager. Sono, infatti, questi due professionisti a creare gran parte dei contenuti aziendali e a gestire le interazioni di tipo business sui social network. Ecco perché oggi vi propongo la chiacchierata che ho fatto con Elena Mazzali, content curator e community manager emiliana (di nascita) e milanese (di adozione). Continua a leggere…