Nella quarta di copertina di Real-Time Marketing & PR (lo puoi comprare su Amazon) ci sono le premesse alla base del libro: “Il marketing e le PR stanno subendo una rivoluzione grazie all’era del web in tempo reale. La reputazione di un’azienda è costantemente in discussione sui social network e, in caso di crisi, è assolutamente necessario intervenire in real-time. Ascoltare le opinioni del pubblico attivo della Rete e iniziare una conversazione con i propri clienti è fondamentale anche per migliorare la propria offerta e realizzare prodotti e servizi in linea con le esigenze del mercato, senza perdere tempo e denaro”.

Insomma: è oramai chiaro che le regole della comunicazione e del marketing sono oggi cambiate. Dal momento che le aziende – e i loro prodotti e servizi – sono continuamente oggetto di discussione e di giudizio sul web, tra i compiti del marketing moderno ci dev’essere anche il costante monitoraggio di ciò che accade online al brand. Continua a leggere…