Anche una piccola impresa può diventare un brand? Sì, certo, è proprio così. L’essere percepiti come un brand non è una cosa soltanto per le grandi multinazionali. In effetti, anche le piccole realtà che hanno un fatturato contenuto possono diventare dei brand riconosciuti nel proprio settore. Riconosciuti perfino a livello mondiale, se il loro business si confronta a livello planetario. Continua a leggere…
Che cos’è la fidelizzazione dei clienti? E perché fidelizzare la clientela è così importante per un’azienda? E ancora: quali errori bisogna evitare quando si fidelizza chi ci dà fiducia con un primo acquisto?
Oggi come oggi, la concorrenza è sempre più agguerrita. In un simile contesto, la fidelizzazione dei clienti è una delle migliori azioni promozionali per mantenere la propria quota di mercato. O anche per incrementarla. Questo perché ha un impatto diretto sul fatturato e consente di creare un solido legame tra il brand e la sua clientela. Continua a leggere…
Che cos’è la brand awareness? È un concetto piuttosto facile da definire in termini teorici. È però meno facile da mettere in pratica. In poche parole: la brand awareness è la conoscenza che i clienti hanno di un brand, cioè di una marca. Si ha quando i clienti di una marca, sentendo o leggendo il suo nome oppure vedendo il suo marchio, ricordano che cosa vende quel brand e quali valori rappresenta. Continua a leggere…
Che cos’è un payoff di un brand? Quale importanza ha dal punto di vista del marketing e della comunicazione? In un vecchio articolo, ho introdotto il concetto di tagline, cioè quella che è in pratica il payoff di un sito. Oggi allargo il tiro al marketing tradizionale, quindi non strettamente a quello online.
Il payoff – ma alcuni lo scrivono anche staccato, cioè pay off, oppure lo chiamano anche claim – è una brevissima frase, lunga giusto una manciata di parole. (C’è da precisare che, secondo alcuni, il claim rappresenta invece lo slogan legato a una specifica campagna pubblicitaria di un brand. È quindi un elemento da considerare come distinto dal payoff, quindi da non confondersi quindi con quest’ultimo). Di norma, troviamo il payoff posizionato sotto il logo che rappresenta il brand. Continua a leggere…
Che cos’è il personal branding? Prima di dare una definizione precisa della materia, voglio fare una piccola introduzione.
Te ne sei senz’altro accorto anche tu, qualunque mestiere o professione tu faccia: oggi come oggi, è più difficile promuoversi rispetto al passato. Trovare nuovi clienti è diventato più complicato, perché la concorrenza è più agguerrita. In un simile contesto di mercato, come si fa a emergere? Come si conquista visibilità? Come si promuove la propria competenza professionale? In altre parole: com’è possibile farsi notare dai clienti e poi farsi preferire ai competitor? Se sei un imprenditore, ma soprattutto un libero professionista, è il personal branding che ti viene in aiuto, trasformandoti in un vero e proprio brand, capace di essere percepito in modo unico nella tua nicchia. Continua a leggere…