Che cos’è una commodity? Ecco la definizione che ne dà Wikipedia: “Una commodity è un bene per cui c’è sì una domanda, ma che è offerto senza differenze qualitative sul mercato ed è fungibile (cioè il prodotto è lo stesso) indipendentemente da chi lo produce”. In altre parole, commodity sono tutti quei prodotti o servizi che sono indifferenziati. Continua a leggere…

Sono stati scritti tantissimi libri sulla psicologia della vendita (che da qualche anno pare faccia figo chiamare neuromarketing). Tutti concordano su un fatto che è elementare: un potenziale cliente avverte dei rischi, più o meno grandi, quando deve separarsi dal suo denaro per comprare un prodotto o un servizio. Teme di fare un acquisto sbagliato, ha paura di essere giudicato uno stupido da parenti e amici, ha il dubbio di pagare troppo ecc.

I deterrenti all’acquisto possono essere davvero numerosi. In Italia, questa cosa è vera all’ennesima potenza. A volte, chi vende un prodotto o un servizio nel nostro Paese deve scalare una montagna. La fiducia del cliente va conquistata sul campo. E non è facile. Perché chi compra è spesso prevenuto. Continua a leggere…

Ogni giorno, su Facebook, ricevo inviti a mettere il like a pagine che trattano gli argomenti più disparati. Ogni giorno, su LinkedIn, mi scrive qualcuno in privato offrendomi i suoi mirabolanti (ai suoi occhi) servizi. Sempre ogni giorno, ricevo nella mia posta elettronica comunicazioni da società a cui non ho mai dato il consenso a inviarmi materiale commerciale. (In quest’ultimo caso, è evidente che qualcuno della società mi ha chiesto il contatto su LinkedIn e poi ha fatto scraping della mia e-mail). Continua a leggere…

Che cos’è il marketing? A questa domanda si possono dare varie risposte, anche molto diverse tra loro. Alcune più formali, come da manuale universitario. Altre risposte, invece, potrebbero essere un po’ più libere, e suonare come una sentenza brillante.

Così, per esempio, si può affermare che il marketing è scegliere da che parte stare. Che cosa intendo dire? Fare marketing significa prendere una posizione specifica e mantenerla. Chi deve fare questa scelta posizionante? L’imprenditore, perché è lui che fa della sua impresa un brand. E dove si fa questa scelta? Sul mercato. Vediamo di approfondire meglio il senso delle mie parole. Continua a leggere…