Che cos’è il referral marketing? E perché è una tattica di marketing così utile per qualunque azienda? Comincio a rispondere alla prima domanda. Il referral marketing è l’insieme di azioni volte a stimolare i clienti di un’azienda a farle pubblicità presso familiari, amici, conoscenti.
Lo scopo di questa pratica è sfruttare il grande potere del passaparola. In effetti, la stragrande maggioranza dei consumatori si fida dei consigli di familiari e amici. Questo vale anche nel B2B. Infatti, se un decisore di un’azienda sente o legge delle recensioni positive su un prodotto o un servizio, ne è rassicurato. Continua a leggere