Che cos’è il direct e-mail marketing?

direct e-mail marketing: che cos'è?Che cos’è il direct e-mail marketing? La definizione della disciplina ne chiarisce il significato: spesso indicato con l’acronimo DEM, è l’insieme di tattiche di web marketing che permettono a un’azienda di creare e inviare messaggi via e-mail, con l’intento di promuovere il proprio brand e di fidelizzare i clienti.

In sostanza, per dirla in modo molto concreto, questa disciplina non è altro che il direct marketing applicato all’e-mail marketing.

Si parla anche di DEM, al femminile, per riferirsi a una singola campagna di direct e-mail marketing. Per esempio: “Abbiamo inviato la DEM con la nuova offerta aziendale lo scorso martedì pomeriggio e il tasso di apertura è stato del 30% e il CTR sul link della call to action è stato del 3%”.

 

Quali sono i benefici del direct e-mail marketing?

In genere, rispetto ad altri tipi di azioni pubblicitarie, una DEM ha questi vantaggi:

  • È economica, dato che l’e-mail è uno strumento di comunicazione molto poco costoso
  • È veloce, poiché la posta elettronica è praticamente istantanea
  • È ideale per fare lead nurturing, cioè per far avanzare i potenziali clienti lungo il funnel di vendita
  • È ideale per fare upselling e cross selling a una lista di già clienti (è significativo che esista un detto come il seguente: the money is in the list)
  • Ha un elevato CTR, visto che il target dei riceventi è solitamente ben profilato
  • È molto utile a fidelizzare la clientela
  • È uno strumento misurabile, dal momento che si possono determinare facilmente tutta una serie di parametri (aperture, clic sui link, bounce rate, unsuscribe ecc.)

 

Qual è la differenza tra una DEM e una newsletter?

Che differenze ci sono tra il direct e-mail marketing e le newsletter? Quest’ultima è una comunicazione via e-mail che ha uno scopo informativo, cioè vuole informare ed educare i riceventi, facendogli scoprire l’offerta del brand e facendolo percepire come autorevole.

D’altro canto, una DEM ha sempre uno scopo spinto: vuole generare un risultato immediato o quasi. In altri termini, è un’azione pubblicitaria pura.

 

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che cos'è il DEM?Questa è la definizione di che cos’è il direct e-mail marketing ed è stata scritta da Alessandro Scuratti, consulente di marketing e comunicazione.
Da più di 20 anni aiuto le piccole e medie imprese a vendere di più. Dal 2011, gestisco questo mio blog, che raccoglie migliaia di visite ogni giorno. Sono l’autore del libro Scrivere per il web 2.0, adottato da due università.
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