Che cos’è un bot? E perché può essere così importante per la presenza online di un’azienda? Partiamo con il dare la definizione: un bot è un piccolo robot che esplora Internet per raccogliere informazioni specifiche per ogni sito e ogni pagina web.
I bot più conosciuti sono quelli dei motori di ricerca (il più famoso dei quali è sicuramente Googlebot, il bot di Google), ma c’è anche dell’altro, che serve per altre funzioni (e non sempre lecite).
Motore di ricerca e spam
Ad esempio, il bot di Google mira a scansionare il maggior numero possibile di pagine web per valutarle e quindi consentire loro di essere classificate per una determinata query eseguita durante la ricerca da un utente online. L’importanza di questi robot è essenziale per l’indicizzazione e poi il posizionamento delle pagine web nelle SERP dei motori.
Inoltre, i bot possono essere utilizzati dagli spammer per raccogliere il maggior numero possibile di indirizzi e-mail. In un altro caso, i bot possono essere anche dei software che simulano il comportamento umano, come ad esempio la compilazione di un modulo, la consultazione di una pagina o la scrittura di un commento a un post di un blog.
I bot sono usati anche per il customer care e per la lead generation, sui siti, sulle landing page o anche sui profili social. Ti sarà capitato sicuramente di incontrarne qualcuno. Dietro a un bot, non c’è mai una persona fisica che risponde in tempo reale. C’è invece un software che è stato istruito a rispondere e che, talvolta, nei casi più sofisticati, impara a tarare sempre meglio le proprie risposte. È cioè capace di apprendere in modo intelligente e di agire di conseguenza.
Proteggiti da bot dannosi
Ogni webmaster ha tutto l’interesse a proteggersi da determinate pratiche dannose, spesso implementate da concorrenti o hacker. Esistono in tal senso programmi per proteggere i propri server e le proprie pagine web.
Parlando invece in termini di posizionamento organico nei motori di ricerca, si consiglia di rendere il lavoro dei bot dei motori il più semplice possibile. Pertanto, si suggerisce caldamente di ottimizzare il codice di ogni pagina compilando in modo corretto il tag title, i tag di intestazione H1-H6, la meta description e così via.
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Questa è la definizione di che cos’è un BOT, ed è stata scritta da Alessandro Scuratti, consulente di marketing e comunicazione.
Da più di 20 anni aiuto le piccole e medie imprese a vendere di più. Dal 2011, gestisco questo mio blog, che raccoglie migliaia di visite ogni giorno. Sono l’autore del libro Scrivere per il web 2.0, adottato da due università.
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