Creare contenuti di qualità è il primo dovere di un’azienda che voglia una presenza online efficace. In effetti, che senso avrebbero un sito web, un e-commerce o un blog aziendale senza contenuti pertinenti e utili per il pubblico? Non avrebbero alcun senso. Perché progetti web senza contenuti di valore non attirano traffico web. E anche se lo attirassero, non avrebbero gli argomenti per convertirlo. In altre parole: i visitatori online non avrebbero molti motivi di contattare l’azienda.

So di essere ripetitivo, ma i contenuti sono davvero fondamentali quando si parla di digital marketing. Perché sono proprio i contenuti che ti aiutano a vendere di più, anche in Rete.

Ma come si misura l’efficacia dei contenuti che si pubblicano online? Esistono dei parametri che ci possono indicare quanto sono performanti i contenuti dei nostri siti? Al di là del numero di visite che attirano – questo è il parametro più evidente –, c’è dell’altro da valutare?

Considerando che un’azienda è online per aumentare le vendite e non banalmente per fare brand awareness, trovare nuovi clienti è l’obiettivo di qualsiasi business che operi anche sul web. Di conseguenza, ecco una manciata di parametri che occorre valutare insieme al numero dei visitatori raggiunti.

• Le conversioni

  Non basta portare potenziali clienti su un sito o su un e-commerce. Quel traffico web dev’essere in target e deve convertire, cioè deve compiere le azioni che vogliamo che compia (un acquisto, il download di un lead magnet, la compilazione form di contatto, l’iscrizione a una newsletter ecc.).

• Il ROI

  Qual è il ROI generato dal tuo sito web o dal tuo shopping online? Questo è a tutti gli effetti il parametro principale con cui giudicare l’efficacia della tua presenza online e quindi l’efficacia della comunicazione commerciale attraverso i tuoi contenuti. I tuoi progetti web sono strumenti di lead generation: devi pertanto valutare quanto producono in qualità di generatori di clienti.

• La SEO

  Come sei posizionato su Google per le parole chiave (anche quelle di coda lunga) che ti interessano? Se hai dei buoni posizionamenti, è naturale che i potenziali clienti ti trovino più facilmente. Avrai quindi più probabilità di vendere online.

• Il tempo di permanenza sul sito

  Se noti che la frequenza di rimbalzo del tuo sito è parecchio alta, deve suonare un campanello d’allarme. In effetti, è probabile che i tuoi contenuti possano non essere pertinenti o di effettivo valore per il tuo pubblico.

• Il feedback dei potenziali clienti

  I commenti e le interazioni, sia sul sito che sui social, sono un patrimonio prezioso, che ti dà il polso di quanto è valido il tuo lavoro.

• La crescita della mailing list

  “The money is in the list” dicono gli Americani. E i soldi stanno davvero nella lista. Se riesci a costruire una lista di e-mail di potenziali clienti che siano realmente interessati a ciò che offri, puoi contattarli periodicamente per ricordargli i tuoi prodotti (o servizi) e far maturare in loro la decisione di acquisto.

Ecco, questi erano alcuni esempi di altri parametri che ti fanno comprendere quanto è valido il tuo lavoro di produzione di contenuti. Ripeto: non esiste solo il numero di visite ricevuto a indicare la bontà di un progetto online. Ci sono siti istituzionali o corporate blog che attirano molto traffico ma che fanno poche conversioni. Al contrario, ci sono siti e e-commerce con relativamente poche visite ma con un pubblico che converte in percentuali elevate. Insomma: non di solo traffico vive un progetto web.

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Questo post è dedicato alla descrizione di alcune delle più importanti metriche per la valutazione dell’efficacia dei contenuti di un progetto online ed è stato scritto da Alessandro Scuratti, content specialist e business blogger.
Da più di 20 anni mi occupo di comunicazione per le aziende, come business writer e come content marketer. Dal 2011, gestisco questo mio blog personale, che raccoglie migliaia di visite al giorno. Sono autore del libro Scrivere per il web 2.0.
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